Худший клиент таксиста. Имея 15-летний опыт работы в такси (более 1 млн...

Худший клиент таксиста. Имея 15-летний опыт работы в такси (более 1 млн...

10 Наталья Ивашова

В закладки
Худший клиент таксиста
Имея 15-летний опыт работы в такси (более 1 млн километров и хрен знает сколько выполненных заказов [точно не считал, но, судя по сохранившимся записям заказов за эти годы и такому понятию как "среднесуточная выполняемость заказов", то порядок цифр 55-60 тысяч]), могу смело утверждать, что самый худший заказчик... "женщина под шафе".
Этот вывод подтверждался неоднократно заказами, которые становились проблемными именно с такими заказчицами. Приведу один из самых ярких примеров такой ситуации в своей практике, но прежде попробую объяснить с чем, по моему мнению, связана эта проблемность.
Женщины и алкоголь - не совместимы. И дело здесь не только в физиологии, а и в психологии. Так сложилось в нашем обществе (на территории СНГ), что система воспитания девочек (практически с пелёнок) вдалбливает в их мозг - терпи. Терпи всех и вся. Так девочки и растут, вырастая в девушек и женщин, которые всё терпят. Но когда-то чаша терпения у каждой переполняется и тогда лучшее, что может сделать находящийся рядом - бежать, бежать на безопасное расстояние :)). Иногда с помощью алкоголя у них происходит "сброс защитного клапана чаши терпения". И так уж бывает, что именно таксисты попадают по этот "сброс". А теперь сама история...
В те времена, когда службы такси работали на рациях [ностальгический вздох... но об этом, возможно, напишу в другой раз, если будет интерес со стороны читателей] и появились первые "бубновые" машины под выкуп [аренда с выкупом - в течение 2-3-х лет, в зависимости от класса машины и её состояния (новая/не новая), за арендную плату, которая составляла 2-4 стоимости автомобиля, водитель "выкупал" этот автомобиль и работал дальше], была одна "стрелочка в сторону дома", т.е. можно было ждать один (часто - последний) заказ в свой или близ лежащий район.
Вот с одной из таких "стрелочек" я и оценил категорию заказчиков - "женщина под шафе" (далее ЖПШ) :). Как говорится, ничто не предвещало беды, как... Получаю заказ по "стрелочке" почти домой. Восьмиподъездная "хрущёвка", 2-й подъезд. Приезжаю, жду положенные 10 минут без включения простоя. Минуте на 8-й начинаю по рации просить диспетчера набрать заказчиков и поторопить (мобильные тогда были далеко не у всех). Т.к. заказ был с городского номера, то прошу диспетчера уточнить квартиру - может стою не у того подъезда. "Квартира 129". Какая! В "хрущёвке" квартира 129 - 7 подъезд. "Не, ну а чё Это же 2-й подъезд - я входила с этой стороны дома, отсюда он 2-й" - типичная "аргументация" :))) Ок, переехал к 7-му. Минут через 5 выходит Она... Уже по походке понимаю, что настроение у неё "приподнятое". На вид 55-60 лет, но довольно подтянутая. Плюхается на переднее сидение. Через плечо достаточно вместительная сумка-"почтальонка", в руках полный пакет.
(Я) - Какой у Вас адрес - поворачиваясь к ней, уточняю, ведь район знаю.
(ЖПШ) - Едь! Адрес скажу, когда подъедем к кинотеатру...
Ок, как скажете. В этот момент замечаю, что у неё серёжка в ухе застёгнута лицевой стороной к шее. :)
Это был первый звоночек... Едем. За окном осень, температура около +7-8С, поэтому включил печку - окна запотели практически сразу :). За 20 минут, которые ехали до кинотеатра, ЖПШ разморило и она заснула :))). Пытаюсь разбудить и уточнить конечный адрес поездки. С 4 попытки удаётся это сделать. Оказывается, живёт от меня через пару дворов. Заезжаем во двор. Старый 3-этажный полнометражный двухподъездный дом. Возле ближайшего подъезда сидят классические бабушки :). Т.к. квартир в доме немного, то предполагаю, что бабушки (Б) должны знать заказчицу. К тому времени ЖПШ вырубило окончательно и она сладко посапывала. :)
(Я) - Бабулечки-красатулечки! Не ваша ли соседка эта леди на моём переднем сидении
(Б), с прищуром - Да, наша соседка. Со второго подъезда, квартира 11. Только дома никого нет - муж с дочкой и внуком пошли гулять. Скоро будут - вон бельё висит на улице, а уже дождик накрапывает...
Связываюсь по рации с диспетчером, объясняю ситуацию и что начинаю считать простой. Ок, диспетчер даёт добро на включение простоя и фиксирует ситуацию в "Журнале смены диспетчерской".
Минут через 10 действительно к подъезду направляются мужчина с молодой девушкой и коляской с ребёнком. Выхожу из машины, они поровнялись уже с машиной.
(Я) - Прошу прощения! Это ваша мать/жена Не могли бы вы её забрать со всеми вещами и рассчитаться с учётом простоя
Мужик уже ринулся открывать переднюю дверь и забирать свою благоверную, как его остановил властный окрик (прозвучало как "Хальт! Хенде хох!") дочери (Д):
(Д) - Стой! Не выгружай!
(Я) - То есть! В смысле "не выгружай"! Ваша мать
(Д) - Моя.
(Я) - Ну, так забирайте! Рассчитывайтесь и забирайте!
(Д) - Не будем. Я вас просила её привозить
(Я) - о_О Нет. Но если вы её не забираете, то я вынужден буду везти её в РОВД, оформить неоплату [в те времена это практиковалось] и просидит ваша маман в "обезьяннике" до момента протрезвления [вот тут решил припугнуть, может после такого аргумента рассчитаются и заберут].
Ответ дочери меня "убил" - "Везите..."
Развернулись и все вместе пошли в подъезд. Бабушки на скамейке наблюдают всю эту сцену перешёптываясь. Подхожу к ним и прошу как-то объяснить, что это сейчас было о_О!...
(Б) - Дак видимо опять загуляла. Загуляла с соседом из соседней с ними квартиры. Вот и реакция дочери...
(Я) - Понятно... Значит так, бабулечки-красатулечки... Вы всё это видели (если что, будете свидетелями). Я сейчас её выгружаю к подъезду, оставляю как залог её сумку и пакет, а вы ей передайте, когда увидите, чтобы звонила в службу, где заказывала такси и нашла меня для рассчёта...
С этими словами я с горем пополам выгружаю "леди" на ступени возле подъезда. Гружу сумку с пакетом в багажник. За секунду "леди" уже успела прилечь на ступеньки и засопеть с новой силой.
Опять связываюсь с диспетчером по рации с объяснением ситуации. Весь канал ржёт вместе с диспетчерами :). Еду после такого заказа домой и выхожу только на следующий день.
Вся эта "Санта-Барбара" произошла во вторник.
Среда - тишина.
Четверг - тишина. За эти дни овощи, которые были в пакете (помидоры, синие, перец и прочее0 начинают гнить. Пакет со всем содержимым идёт на мусорку. А в сумке были: документы на гаражный кооператив; документы на земельные участки, квартиры и какие-то земельные акты - "леди" была риэлтором лет 15, как потом выяснилось. Представляю реакцию клиентов, документы которых она могла бы "потерять"...
Наступила пятница. Делаю несколько заказов и вдруг диспетчер сообщает, что мой позывной заблокирован офисом (зам. директора) - поступила жалоба от заказчицы-"леди" (за 15 лет работы, кроме этой "жалобы" была ещё одна. И тоже от ЖПШ :)). Разблокируют после посещения офиса и написания объяснительной. Приезжаю в офис. Захожу к зам. директора и прошу прояснить ситуацию. Объяснять, говорит не могу, читай сам. И начинает ржать - знает меня не первый год, всегда был на хорошем счету и тут "такая жалоба" :))))
Надо было видеть моё лицо, когда я читал "жалобу" (по смыслу, точно содержание за давностью лет уже не помню):
"...Я ехала с адреса А на адрес Б такого-то числа. Задремала. Когда проснулась, водитель привёз меня уже по адресу и назвал сумму сильно отличающуюся от той, за которую она всегда ездит по этому маршруту [сумма отличалась в 2 раза, т.к. "накапал" простой]. После того, как она отказалась оплачивать, водитель заявил, что она тогда будет расплачиваться... натурой! [Натурой, Карл! В 60 её пропитых лет! :D] И стал меня домагаться!... После того, как я ему отказала, он выгрузил меня в грубой форме из машины, забрал пакет с продуктами и сумку с важными документами и уехал..." Зам. директора уже не мог сдержать слёз, видя моё лицо и понимая по мимике на каком моменте чтения я был в тот или иной момент...
Ок. Понятно. Запись старшей диспетчерской смены в "Журнале смен" есть Есть. Какие проблемы тогда Ну, есть жалоба. Есть процедура реагирования на жалобу. Пиши объяснительную. Вот телефон - созвонись, до понедельника реши вопрос с деньгами и её документами, получи расписку, что не имеет претензий. Разблокировали позывной, поехал работать. Периодически пытался дозвониться по указанному горьдскому номеру, но никто не отвечал.
Суббота. С утра решил сходить на рынок и заодно решить вопрос с этой "жалобой", благо живёт "леди" рядом. Набираю номер, трубку поднимает мужчина. Объясняю, по какому вопросу звоню. Говорю, что сейчас подойду, уточняю номер квартиры.
Прихожу. Дверь открывает поджарый мужчина лет 55-60, явно не тот муж, которого я видел ранее (как понял - любовник (Л)). Голый торс, фартук :) - судя по запаху, жарка рыбы была в полном разгаре :).
(Я) - Здрасьте! Вот сумка с документами, а пакет, извините, пришлось вместе с продуктами выкинуть - сгнили и завоняли всю машину.
(Л) - Да и фиг с этими продуктами! Документы все
(Я) - Разумеется. Мне чужого не надо, но и своего я не отдам. Поэтому хотелось бы рассчитаться.
(Л) - Сколько должны
(Я) - С простоем получилось почти 2 счётчика.
(Л) - Говно вопрос! 3 счётчика нормально (за моральные издержки)
(Я) - Нормально.
В этот момент выходит "леди". Чтобы представить это "чудо", напомню два образа. Помните у Хазанова в образе учащегося кулинарного техникума герой теребил пальцами, как будто щёлкал семечки Вот руками она делала также :). А ногой одной водила носочком тапочка, как провинившаяся первоклассница . Глаза при этом в пол...
(Я), обращаясь к ней - Я многое могу объяснить, но не всегда могу понять... Объясните только, почему вы пожаловались, будто я вас домагался!
Надо было видеть взлетевшие брови и вообще лицо любовника - типа, "Чо, бл@!! Домагался! Тебя, с@чка ты крашенная!" Видимо он был не в курсе случившейся ситуации с жалобой :))))
У тут происходить эпическое завершение этой истории...
(ЖПШ) - Я больше так не буду! ["Не виноватая йа-а-а-а! Он сам пришёл!" (С)]
В том же образе - глаза в пол, ручки перед собой и шаркающая полукругом впереди ножка. :D :D :D
Сгибаясь пополам, я вывалился из квартиры, представляя, что с ней сейчас сделает любовник...
Это одна из самых ярких историй, которые происходили при работе в такси. Были и другие, не всегда с хэппи-эндом. Но каждая вполне может быть экранизирована, например, как в скетч-сериале "Такси".
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Худший выпускник юридического факультета одного из американских университетов...
Худший выпускник юридического факультета одного из американских университетов был нанят адвокатом на одно из самых громких дел в стране. И получил самый большой
Подробнее
Худший выпускник юридического факультета одного из американских университетов...
Худший выпускник юридического факультета одного из американских университетов был нанят адвокатом на одно из самых громких дел в стране. И получил самый большой
Подробнее
Худший клиент. Имея 15-летний опыт работы в такси (более 1 млн километров и...
Худший клиент Имея 15-летний опыт работы в такси (более 1 млн километров и хрен знает сколько выполненных заказов [точно не считал, но, судя по сохранившимся записям
Подробнее
Едет, значит, один мой приятель со своей подругой в такси по Женеве, ну и...
Едет, значит, один мой приятель со своей подругой в такси по Женеве, ну и болтает с ней по-русски. Выходит из такси, расплачивается и тут таксист его спрашивает: -
Подробнее
Худший выпускник юридического факультета одного из американских университетов...
Худший выпускник юридического факультета одного из американских университетов был нанят адвокатом на одно из самых громких дел в стране. И получил самый большой
Подробнее
Ночь, празднование дня России, я в этот день работал в такси, заказов было...
Ночь, празднование дня России, я в этот день работал в такси, заказов было много, шли уже почти сутки за рулём. Зная свой предел возможностей, осторожно ехал домой, до
Подробнее
Я в разводе. Двое сыновей. У меня два высших образования и огромный опыт работы...
Я в разводе. Двое сыновей. У меня два высших образования и огромный опыт работы в руководящих должностях. Бывший муж ПОЛНОСТЬЮ нас обеспечивает, но я не могу сидеть на
Подробнее
Худший клиент таксиста. Имея 15-летний опыт работы в такси (более 1 млн...
Худший клиент таксиста Имея 15-летний опыт работы в такси (более 1 млн километров и хрен знает сколько выполненных заказов [точно не считал, но, судя по сохранившимся
Подробнее
Бесят мои коллеги. Очень часто после работы беру такси до дома, так как...
Бесят мои коллеги. Очень часто после работы беру такси до дома, так как заканчиваем мы не раньше 23 часов. Они всегда начинают говорить: "ты с жиру бесишься"; "зачем
Подробнее