В закладки
Я пришел на руководящую должность в отдел техподдержки в одну госконтору. Отдел был большой, в основном это были эникеи, но они были реально нужны, т.к. на поддержке было больше 4500 внутренние хользователей, 50% которых люди старшего возраста.
Первое что меня удивило - это опоздания. Опаздывали практически все. Причем это было не 5 минут, а от 15 минут до часа считалось нормой. Но как показывает практика, самый наплыв заявок приходится на начало рабочего дня. И мне приходилось самому решать возникающие неотложные проблемы, забросив непосредственные обязанности и другие важные дела. У меня бомбануло сразу. До сотрудников было доведено, что за опоздание буду дрючить. Допускалось 3 опоздания в месяц более чем на 15 минут. Причем было послабление в виде звонка начальнику. Если ты опаздываешь из-за пробок или по какой-то другой вразумительной причине нужно было позвонить и предупредить. Кстати, опция не пользовалась популярностью. Поняли сразу примерно 80% сотрудников и больше не опаздывали. Остальные в конце месяца получили урезанные премии и обиделись. Пытались качать права, придумывать оправлания по каждому случаю опоздания, но пути назад уже не было. И, что удивительно, опаздывать большинство из них так и не перестало. Им проще было получать меньше денег и ворчать, чем приходить на 15 минут раньше.
А потом отдел кадров попросил предоставить график отпусков. Там с этим было строго и изменить его после утверждения стоило больших трудов. Я разослал всем сотрудникам письмо с просьбой прислать желаемые даты отпусков. Дал срок на подумать в неделю. Попросил особо отметить если отпуск нужен именно в указанные даты (например, совпадает с отпуском супругов или куплена путевка). Составляя график, я должен был распередиль отпуска так, чтобы работа отдела не встала, т.к. было несколько узконаправленных специалистов. К тому же надо было соблюсти требования отдела кадров - одновременно в отпуске не могли находиться более 20% сотрудников отдела, а отдыхать всем хотелось в летнее время.
Получив письма, я подготовил график с учётом пожеланий, естественно подвигав некоторые даты. Кому-то пришлось сместить отпуск на весну или раннюю осень. В целом все остались довольны, но... были те, кто просто проигнорировал мой запрос. И вы не ошибётесь, если предположите, что это были те самые опоздуны. Я даже не парился на их счёт. Разделил отпуск на 2 части. 2 недели февраль-март, 2 недели октябрь-ноябрь. Когда график отпусков утвердили и довели до сотрудников поднялся такой вой... Люди брызгали слюной, кричали что за 20 лет работы они привыкли ходить в отпуск летом, но на вопрос, что помешало им ответить на мой запрос, вразумительного ответа я так и не получил. Так же на предложение пойти и договориться с кем-то поменяться отпусками я тоже получал ответ в духе: «ты начальник - ты и поменяй».
Вот так для 20% отдела я стал монстром и формалистом. Зато остальнве воспринимпли меня очень положительно. А эти 20% людей ничего не исправит. Все так же будут ныть и рассказывать, что начальник мудак. При этом каждый день опаздывать и забивать на запросы руководства.
Вот это поворот.
Вот это поворот
Всем привет. А те кто без высшего образования сейчас кто? Как устроили свою...
Всем привет. А те кто без высшего образования сейчас кто? Как устроили свою жизнь? Мне очень важно, чтобы ответили именно те, кто без высшего. Где и кем вы работаете, сколько получаете? Пожалуйста
Добрый день! Девочки, кто сталкивался во время беременности с пониженными...
Добрый день! Девочки, кто сталкивался во время беременности с пониженными тромбоцитами- как справлялось ?
Как вы считаете, если после восьми лет брака, отношения заходят в тупик, нет...
Как вы считаете, если после восьми лет брака, отношения заходят в тупик, нет никакой взаимности , одна ругань и просто сожительство. Поможет ли временная пауза, на какой-то срок? Хорошо ли это?
Помогите советом, что помогало вам при токсикозе, худею на глазах, невозможно...
Помогите советом, что помогало вам при токсикозе, худею на глазах, невозможно уже (((
🌍МИРОВОЙ ШОПИНГ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА🌍. 👙👘👗👖👕👔👠👢👡👞👜👓👘👙👚👛👠👜👗👖👕👔👓👢👡. 🌈ОДЕЖДА ИЗ...
🌍МИРОВОЙ ШОПИНГ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА🌍 https://vk.com/modnyahi 👙👘👗👖👕👔👠👢👡👞👜👓👘👙👚👛👠👜👗👖👕👔👓👢👡 🌈ОДЕЖДА ИЗ ЕВРОПЫ🇩🇪🇬🇧 И АМЕРИКИ🇺🇸, ФиНсКиЕ ТоВаРы🇫🇮 https://vk.com/modnyahi ✨ЕЖЕДНЕВНЫЕ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ С ИЗВЕСТНЫХ
Сегодня на площадке сынок игрался на горке и резко ударился носом об ручку...
Сегодня на площадке сынок игрался на горке и резко ударился носом об ручку горки так орал я сперва подумала он лбом ударился а когда пришли домой когда улаживала спать увидела на носу возле глаз типо
Поиграем? 😉. Пишите в комментариях, что у вас получилось 👇🏻.
Поиграем? 😉 Пишите в комментариях, что у вас получилось 👇🏻
Войти через: